Kijzer Technics

We raden Kijzer niet aan. De werkzaamheden verliepen goed, maar met wat vertraging. De naverkoop, die ik minstens even belangrijk vind, is echter niet correct en onprofessioneel.

We deden twee jaar geleden een beroep op Kijzer voor een nieuw bovendak en zonnepanelen. De medewerker met wie we samenwerkten, gaf een professionele indruk, ondanks de af en toe moeilijke communicatie (ook van onze kant). Wij moesten toch een aantal keer bellen om zeker te zijn dat de werken binnen de afgesproken termijn klaar zouden zijn.

Ondertussen zijn we dus bijna twee jaar verder en zijn er toch wat problemen opgedoken. Tijdens een stevige regenbui van een paar maanden geleden ontdekten we een vrij groot lek, volgens een medewerker te wijten aan loodwerk aan de schouw. Hij beloofde ons dat hij iemand zou sturen om hiernaar te kijken zodat dat in de toekomst niet meer zou gebeuren. We hebben na twee maanden nog niemand gezien. Afgelopen zaterdag ging hij opnieuw langskomen, maar hij kwam niet opdagen (zonder bericht). Spijtig, want ik was hiervoor een dag vroeger vanuit vakantie teruggekeerd.

Ook een van de zonnepanelen functioneert niet meer. Ik heb hen hierover verschillende e-mails gestuurd. Eerst stuurden ze mij een e-mail met de boodschap dat ik zelf het probleem moest oplossen aan de hand van een gekopieerde checklist van de website van de fabrikant. Toen ik hen informeerde dat het niet lukte, kreeg ik een e-mail met de vraag wanneer iemand zou kunnen langskomen, maar ondanks een aantal voorstellen van mij, krijg ik maar geen concrete afspraak of voorstel.